Cashless

Oublie les billets et la monnaie.
Tout se passe sur notre nouvelle application dédiée, simple et pratique.
Recharge ton compte en quelques clics, c’est parti pour kiffer sans prise de tête !

Comment ça marche ?

• Télécharge l’app et crée ton compte
• Recharge ton solde directement sur l’application via carte bancaire, ou espèces sur le festival 
• Utilise ton smartphone pour payer toutes tes conso’ et achats sur le festival

Et si j’ai pas de smartphone ?

Pas de panique ! Si vous n’avez pas pu télécharger l’app avant d’arriver, vous pouvez toujours choper une carte cashless directement sur le festival. La carte Cashless coûte 2 FLWR qui seront déduits de ton premier chargement. Les prochaines rechargements n’entraînent pas de frais de transaction.

Quelles sont les dates de remboursement ?

Vous pourrez faire votre demande de remboursement à partir du mercredi suivant l’évènement et ce pendant 1 mois.

Des frais de remboursement sont à prévoir (2€)

Tous les comptes seront remis à zéro le 31 décembre 2026.

FAQ et infos pratiques :

• Le cash est-il accepté ? Oui, il est possible de recharger son compte cashless via espèce au point info du festival.
• Que se passe-t-il si je perds ma carte ? No stress ! Va direct au stand cashless pour bloquer ta carte et transférer ton solde sur une nouvelle.
• Ton compte cashless est totalement indépendant de ton compte bancaire. Seul le montant que tu as rechargé peut être utilisé, et aucun prélèvement supplémentaire ne sera effectué sans ton autorisation. Toutes les transactions sont initiées uniquement par toi.
• 1 consigne (gobelet) payée = 1 consigne remboursée. Tout gobelet supplémentaire, non payé à l’origine, ne sera pas remboursé. Il sera converti en TOKEN, ce qui te permet de ne pas repayer la consigne pour ton prochain gobelet.
• Puis-je utiliser les AirZ (via l’app du Festival Plein Air) ? Non, seuls les FLWR sont acceptés sur Le Jardin Electronique.
• Comment me faire rembourser? Si vous avez utilisez le QR code pour régler, la demande de remboursement se fera directement sur l’application. Si vous avez payé avec une carte cashless, il faudra passer par la webapp en passant par ce lien. Vous pouvez ensuite affilier votre carte en cliquant sur le bouton « 0x rfid » puis scanner votre carte. Vous pourrez alors demander votre remboursement.

ACCESSIBILITÉ

Les dispositifs PMR présents sur le festival :

• Des sanitaires adaptés aux PMR
• L’accompagnant peut bénéficier de la gratuité, mais la personne en situation de handicap doit posséder un pass pour accéder au festival. Pour bénéficier de cette offre, veuillez nous contacter au préalable ici pour préparer au mieux votre arrivée.

Enfants & Adolescents :

• Les enfants de moins de 3 ans ne sont pas autorisés,
• L’accès au festival est gratuit pour les enfants de moins de 12 ans (sans billets),
• Les mineurs de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’un de leurs parents ou d’un représentant légal, Les mineurs, entre le premier jour de leur 16 ans et jusqu’au dernier jour de leur 17 ans, doivent être accompagnés d’un adulte. Un justificatif attestant de l’âge de l’enfant sera demandé,
• La vente d’alcool est interdite aux mineurs.
• Des casques de protection auditive pour enfants (en quantité limitée) sont disponibles le jour du festival contre une caution (Pièce d’Identité, Permis ou Passeport) (conseillé jusque 12 ans)

Autorisations et restrictions

Pour des questions de confort et de développement durable,
sont autorisés sur le site du festival :

• Toutes les gourdes vides (sauf en verre et de plus de 50cl),
• Les gobelets vides
• Les déguisements (tant que votre visage reste reconnaissable)

A l’inverse, pour des questions de confort et surtout, de sécurité,
sont interdits sur le site du festival :

• Armes et tout objet dangereux (même factice),
• Grands sacs à main, grands sacs à dos (10L maximum), grands parapluies et casques de moto,
• Tout comportement dangereux pour soi et pour les autres, tel que monter sur les barrières, lancer un projectile, etc,
• Marqueurs, poscas, aérosols, pétards, feux d’artifices, etc,
• Drogues et toutes autres substances illicites (tolérance zéro),
• Verres et contenants en verre. Boissons et nourriture en provenance de l’extérieur,
• Animaux (exception pour chiens accompagnateurs),
• D’une manière générale, tout ce qui pourrait être considéré comme dangereux pour le bon déroulement du festival,
• Poussettes déconseillées,
• Les appareils photo Reflex.

Divers

En achetant ta place pour un événement du Jardin Electronique tu accepte d’être photographié et filmé par nos photographes et vidéastes professionnels présents lors de l’événement.
Ces photos pourront être utilisées à des fins commerciales, notamment pour la promotion future du festival.

L’Association Productions du Jardin décline toute responsabilité en cas de perte, vol, détérioration d’effets personnels. Nous t’invitons à surveiller tes affaires et à laisser les objets fragiles et/ou de valeur chez toi.

Pour des questions de santé auditive, l’entrée est déconseillée aux enfants ne portant pas de protections auditives adaptées. L’Association Productions du Jardin décline toute responsabilité en cas de troubles causés suite à un incident auditif.

La distribution de flyers et le collage d’affiches ainsi que l’utilisation de tout autre matériel promotionnel doivent faire l’objet d’un accord préalable écrit.  Pour toute demande, merci d’en faire la demande via la section contact du site.